1. Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, natürlich! Wir bieten den Versand in die meisten Länder rund um den Globus an.
2. Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 3-4 Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie sie aufgegeben haben. Bei personalisierten Produkten benötigen wir 8–12 Werktage für die Bearbeitung.
Die geschätzten Lieferfristen basieren auf der durchschnittlichen Versanddauer und sind in Werktagen angegeben. Wochenenden und Feiertage sind ausgeschlossen. Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens ankommen oder sollten Sie weitere Fragen zum Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@kimaboutique.de.
3. Wann erfolgt die Lieferung normalerweise?
Die Zustellung von Artikeln erfolgt in der Regel während der Geschäftszeiten der örtlichen Post, von Montag bis Samstag zwischen 9 und 17 Uhr.
4. Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Standardversand ist für jeden Kunden weltweit kostenlos.
5. Ist es möglich, meine Lieferadresse zu ändern?
Wir bemühen uns um eine zügige Bearbeitung der Bestellungen, was bedeutet, dass es unter Umständen nicht möglich ist, Änderungen an einer Bestellung vorzunehmen, sobald diese aufgegeben wurde. Wenn Sie Änderungen oder Stornierungen wünschen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an support@kimaboutique.de, idealerweise bevor die Bestellung bestätigt wird.
6. Kann ich erwarten, über den Status meiner Sendung informiert zu werden?
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail, die Ihren Kauf bestätigt. Diese E-Mail enthält auch einen Link zu Ihrer Bestellquittung, wo Sie Ihre Bestelldetails und Kundeninformationen überprüfen können.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine zweite E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung, über den Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.
