Lieferinformationen und Kundensupport
Wie lange dauert die Lieferung?
Im Durchschnitt beträgt die Lieferzeit nach dem Versand etwa 5-10 Werktage. In einigen Fällen kann es jedoch bis zu 3 Wochen dauern, abhängig von deinem Land. Bestellungen nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz treffen in der Regel pünktlich ein.
Sollte deine Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeiten ankommen, kontaktiere uns bitte unter support@gaiaboutique.de. Wir antworten dir innerhalb von 24 Stunden.
Wie sicher sind meine persönlichen Informationen?
Gaia Boutique™ verpflichtet sich, deine persönlichen Daten mit den höchsten Sicherheitsstandards zu schützen. Deine Kreditkarteninformationen und persönlichen Angaben werden während der Übertragung mit SSL (Secure Socket Layer-Technologie) verschlüsselt, um sichere Zahlungen zu gewährleisten.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Wir bearbeiten Bestellungen zügig, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Du kannst Änderungen an deiner Bestellung vornehmen, solange du noch nicht auf „Bestellung abschließen“ geklickt hast. Nach diesem Schritt sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich. In diesem Fall sende uns bitte umgehend eine E-Mail an support@gaiaboutique.de, damit wir prüfen können, ob Änderungen noch möglich sind.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn du deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Auftragsbestätigung stornieren möchtest, sende uns bitte eine E-Mail an support@gaiaboutique.de. Wir prüfen, ob eine Stornierung möglich ist. Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, erstatten wir dir den gesamten Betrag zurück. Nach 24 Stunden oder wenn die Bestellung bereits unser Lager verlassen hat, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.
Ich habe eine falsche Adresse eingegeben!
Wenn du einen Fehler in deiner Adresse festgestellt hast, sende uns bitte umgehend eine E-Mail an support@gaiaboutique.de und teile uns deine korrekte Adresse mit.
Werden meine Artikel zusammen versendet?
Wir versuchen, vollständige Bestellungen in einem Paket zu versenden. In einigen Fällen kann es jedoch notwendig sein, deine Bestellung auf mehrere Pakete aufzuteilen, je nach Verfügbarkeit oder Standort der Artikel. In diesem Fall erhältst du mehrere Tracking-Nummern. Mach dir keine Sorgen, wenn nicht alle Artikel gleichzeitig ankommen – sie werden garantiert bei dir eintreffen!
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Selbstverständlich! Wenn du ein Produkt zurücksenden möchtest, sende uns bitte eine E-Mail an support@gaiaboutique.de. Wir stellen dir alle erforderlichen Informationen zur Verfügung. Unsere Rückgabefrist beträgt 14 Tage.
