Möchtest du einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Kein Problem! Sende einfach eine kurze, formlos formulierte E-Mail an unseren Kundensupport unter support@gaiaboutique.de mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch #1234“ (wobei #1234 deine Bestellnummer ist) und einer kurzen Erklärung der Rückgabe- oder Umtauschgründe.
Unser Support-Team wird dir umgehend alle weiteren Informationen per E-Mail zukommen lassen.
Du erhältst deine Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden, nachdem deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, direkt auf dein gewähltes Zahlungsmittel. Das Rückgaberecht gilt bis zu 30 Tage nach der Bestellung oder 14 Tage nach Erhalt der Ware.
Für einen Umtausch gilt: Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, teile uns bitte in deiner E-Mail mit, welchen Artikel du stattdessen haben möchtest. Wir werden dir die notwendigen Schritte für den Umtausch mitteilen.
Ist ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft?
Sollte dein Produkt beschädigt oder fehlerhaft sein, sende uns bitte eine E-Mail mit einer kurzen Erklärung und einem Foto des Fehlers im Anhang an support@gaiaboutique.de.
